FarmboxRx, 사회적 필요 해결 플랫폼 'Drivers Health' 출시
FarmboxRx는 회원들의 사회적 필요를 해결하기 위해 'Drivers Health(DH)'라는 포괄적인 플랫폼을 출시했다. DH는 회원들이 보험 혜택을 최대한 활용하도록 돕는 맞춤형 옴니채널 경험을 제공하며, 이를 통해 건강 플랜 파트너들을 위한 중요한 데이터 통찰력을 수집한다. 이 플랫폼은 식품, 해충 방제, 교통, 우편 약국, 주거 및 공과금 등 다양한 영역의 사회적 건강 결정 요인을 처리하는 데 중점을 둔다.
맞춤형 서비스와 양방향 소통 강화
DH는 고객 경험 개선을 위해 다양한 서비스를 제공하며, 특히 맞춤형 배송과 양방향 소통을 통해 건강 플랜과의 협력을 강화한다. 이는 특히 접근이 어려운 인구를 대상으로 건강 결과를 강화하는 데 목표를 두고 있다. 또한, 플랫폼은 필수 물품의 가정 내 배송을 중심으로 하며, 회원들이 사회적 건강 결정 요인(SDOH) 관련 혜택을 더 손쉽게 사용할 수 있도록 돕는다. 더 나아가, 회원들이 선호하는 언어로 건강 지식을 전달하여 건강 문해력을 높이는 데 힘을 쏟고 있다.
음식과 건강의 연결 강조
FarmboxRx의 창립자 겸 CEO인 애슐리 터너-돌체는 음식이 건강 참여를 촉진하는 데 중요한 역할을 한다고 강조했다. 그는 "사회적 요인이 건강 결과에 미치는 영향이 크다"면서 DH의 목적과 관련된 메시지를 전달했다. FarmboxRx는 각 배송에 맞춤형 콘텐츠와 교육 자료를 포함해 회원들이 자신의 건강 관리에 더 깊이 관여할 수 있도록 유도하고 있다.
2024년 출범한 산모 건강 관리 프로그램
2024년, FarmboxRx는 산모 건강 프로그램(Maternal Health Program)을 시작했다. 이 프로그램은 영양 교육과 식품 접근성을 개선해 위험에 처한 임산부를 지원하는 데 목표를 둔다. 여기에는 예방접종, 정신 건강 관리, 산전 및 산후 관리, 그리고 정부 지원 프로그램에 관한 건강 문해력 향상이 포함되어 있다.
SNAP 지원 감소를 보완하는 'Feed by FarmboxRx'
2023년에는 저소득층 대상 식품 제공 애플리케이션인 'Feed by FarmboxRx'가 소개됐다. 이 애플리케이션은 신선한 채소와 기본 생필품을 매달 배송하며, 음식 준비 교육 자료 또한 함께 제공한다. 이는 SNAP 혜택 감소로 어려움을 겪는 사람들의 식량 문제를 일부 해소하기 위한 목적으로 만들어졌다.
건강 형평성 증진의 새로운 모델
HIMSS 콘퍼런스에서는 Georgia Health Information Network가 농촌 지역 건강 형평성 증진을 목표로 한 플랫폼을 소개했다. 이 플랫폼은 SDOH를 활용해 건강 결과를 개선하는 데 초점을 맞추고 있다. 한편, 'Socially Determined'라는 헬스케어 분석 스타트업 역시 데이터를 기반으로 음식, 주거, 교통 접근성 등 중요한 요소들에 대한 통찰력을 제공해 주목받았다.
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