가족 정신 건강 지원 위해 협력 강화
온라인 정신 건강 서비스 기업 톡스페이스(Talkspace)가 디지털 안전 기술 회사 바크 테크놀로지스(Bark Technologies)와 손잡고 가정 내 정신 건강 지원을 확대하기 위한 협력을 발표했다. 이번 협력은 바크의 디지털 안전 플랫폼을 통해 아동 및 청소년의 온라인 위험 요소를 식별하고 정신 건강 리소스를 제공하는 데 초점이 맞춰져 있다.
고위험 모니터링과 정신 건강 상담 연결
바크의 플랫폼은 콘텐츠 모니터링을 통해 가족들이 자녀의 온라인 활동 내 위험 요소를 인지할 수 있도록 지원하며, 정신 건강 상담사를 연결하는 기능을 제공한다. 특히 만 13세 이상의 청소년에게 정서적 어려움을 극복하도록 돕는 다양한 자원을 제공한다. 사용자들은 톡스페이스가 제공하는 자체 제작 콘텐츠 라이브러리인 '톡스페이스 고(Talkspace Go)'를 통해 심리 상담사들이 설계한 비디오 및 자기 주도적 연습 자료를 활용할 수 있다.
디지털 안전 장치로 장치 감시 및 관리
바크는 텍스트 메시지를 모니터하면서 위치를 추적할 수 있는 '바크 워치', 맞춤형 모니터링 기능이 내장된 스마트폰 '바크 폰', 온라인 활동을 검사해 알림을 보내는 '바크 앱', 그리고 집 안의 연결된 기기의 화면 시간을 제한할 수 있는 인터넷 필터 '바크 홈' 장치를 제공한다. 바크의 CEO는 이번 협력을 통해 청소년과 부모가 신뢰할 수 있는 정신 건강 지원을 받을 수 있게 되었으며, 이를 바크의 장치를 통해 쉽게 접근 가능하다고 밝혔다.
정신 건강 지원 확장을 위한 다방면 협력
한편, 톡스페이스는 2024년에 위즈도 헬스(Wisdo Health)와의 협력을 통해 노년층의 정신 건강 문제 해결 및 의료비 절감을 목표로 공동 작업을 진행했다. 또한, 톡스페이스는 아마존 헬스 서비스(Amazon Health Services)와 협력하여 고객이 관련 검색어를 사용해 정신 건강 리소스를 찾을 경우 이를 쉽게 접근할 수 있도록 지원하고 있다.
스포츠 분야 및 청소년 정신 건강 관련 동향
턱스페이스는 전문 테니스 선수 협회(Professional Tennis Players Association)와의 협력으로 선수와 지원팀에게 무료 심리 상담 서비스를 제공하기 시작했다. 이 외에도 청소년 정신 건강 분야에서 아동 마인드 연구소(Child Mind Institute)는 청소년을 위한 정신 건강 일기 작성 앱을 출시했으며, 우봇 헬스(Woebot Health)는 AI 기반 정신 건강 챗봇으로 바크 등과 경쟁하며 해당 시장 내 입지를 강화해 왔다. 하지만 우봇은 일부 앱 서비스를 종료할 방침을 밝혔다.
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