Teladoc Health, 포괄적 헬스케어 확장으로 주목받다
Teladoc Health는 최근 헬스케어 통합 서비스를 확장하며 새로운 분야를 추가했다. 이번 확장에는 소화기 건강, 우수 센터, 출산 및 가족 계획과 같은 새로운 분야가 포함되었으며, 이를 통해 이용자들이 더 넓은 범위의 케어 서비스를 받을 수 있도록 돕는다.
기술 통합으로 더욱 편리한 서비스 제공
Teladoc은 이용자와 케어 제공자 간의 연결성을 강화하기 위해 앱 내 '한 번 로그인(Single Sign-On)' 기능을 제공한다. 이를 통해 사용자는 앱에서 바로 파트너 서비스를 이용할 수 있으며, 필요에 따라 적합한 프로그램으로 추천 받는다. 이러한 기술 통합은 이용자의 혜택과 요구에 기반한 맞춤형 추천을 지원하는 Teladoc의 전략의 일환이다.
신규 및 기존 파트너십을 통한 종합적인 케어
Teladoc은 기존의 Hinge Health와 Sword Health와의 파트너십을 확장하는 한편, 새로운 파트너를 추가로 도입하였다. 주요 새 파트너는 다음과 같다:
- Carrot Fertility: 임신 전 부모 준비부터 생리적 전환 문제까지 포괄적인 돌봄 서비스를 제공.
- Carrum Health: 자가 보험을 활용하는 고용주를 위한 수술 및 암 치료 전문 플랫폼.
- Cylinder Health: 소화기 관련 문제를 위한 맞춤형 가상 헬스케어 플랫폼.
- Oshi Health: 가상으로 소화기 관련 전문 팀과 치료를 연결.
이를 통해 이용자들은 특정 건강 분야에 맞는 다양한 옵션을 선택할 수 있게 됐다.
통합 전략 및 지속적 성장 목표
Teladoc Health의 대표는 모든 이용자들을 다양한 헬스케어 옵션과 연결하는 데 초점을 맞춰 더욱 통합된 플랫폼 경험을 목표로 하고 있다고 밝혔다. 이러한 비전을 실현하기 위해 올해 초 예방 가상 건강 서비스를 전문으로 하는 Catapult Health를 인수하며 헬스케어 네트워크를 더욱 확장했다.
또한, 정신건강 서비스 강화를 위해 Brightline과의 파트너십을 통해 아동 및 청소년 사용자들에게 전문적인 정신건강 케어를 제공하기 시작했다. 이러한 노력은 Teladoc의 국제적 서비스 확장 및 사용자 기반 확대에도 기여하고 있다.
재정 성과와 앞으로의 도전 과제
Teladoc은 2024년 연간 매출이 전년 대비 1% 감소한 25억 6,900만 달러로 집계되었으며, 10억 달러에 달하는 순손실을 기록한 것으로 나타났다. 이는 전년도 순손실 대비 큰 폭으로 증가한 수치다.
이처럼 Teladoc은 재정적 손실을 향후 성장으로 극복하며, 헬스케어 기술의 발전과 파트너십을 통해 더 나은 서비스를 제공하려는 노력을 지속하고 있다.
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